Jose Eli Morales Mendoza

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Ticket No. 194952

TT194952 Falla de red en departamento

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Eli Morales Mendoza
Celular 7121873501 Teléfono Fijo 5686000000
E-mail jemorales@iusa.com.mx Proyecto Plantas Sur

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Red
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-21 15:35:46 Fecha Cierre 2022-10-21 15:48:58
Tiempo Respuesta 00:11:51 Tiempo Solución 0 00:01:21
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Carlos Vazquez Fermin Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que tienen problemas de red en su departamento son 3 equipos
EXT 5686
Zona Sur Planta de Cobre
Solo quiere reportar que ya quedo funcionando la red
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-21 15:48:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-21 15:48:58
Solo quiere reportar que ya quedo funcionando la red
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-21 15:47:48
Solo quiere reportar que ya quedo funcionando la red
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-21 15:47:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-21 15:47:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-21 15:47:37

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