Javier Sanchez Romero

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Ticket No. 194911

TT194911 No pueden subir facturas (XML)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Javier Sanchez Romero
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5547443810
E-mail jsanchez@reddecuajimalpa.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-21 11:31:33 Fecha Cierre 2022-10-21 11:33:53
Tiempo Respuesta 00:01:19 Tiempo Solución 0 00:01:01
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario reportando no puede subir su factura al pedido correspondiente en el portal recepción.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-10-21 11:33:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-10-21 11:33:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-10-21 11:33:49
Se le indica debe validarlo con su distribuidor para que de de alta el pedido y pueda subir su factura, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-10-21 11:33:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-10-21 11:32:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-10-21 11:32:52

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