Telmex SD
TT194869 Clasificacion/Errores
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Telmex SD | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Bionatur Telmex | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Internet |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-20 18:04:10 | Fecha Cierre | 2022-10-20 19:59:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 01:54:36 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Telmex | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de aviso que Se ha creado el incidente: IMGPIS001864 (null) | PASTEJE BIONATUR |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-20 19:59:51
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-20 19:59:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-20 19:59:51
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-20 19:59:51
-> Se adjunto el archivo incidente cerrado el cual se describe a continuación: El incidente IMGPIS001864 (IM00756475) ha sido CERRADO.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-20 19:59:19
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-20 19:59:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-20 18:05:15
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-20 18:05:15