Maria Elena Zuniga

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Ticket No. 194866

TT194866 No envia y recibe correos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Elena Zuniga
Celular 1111111111 Teléfono Fijo 4771186470
E-mail mezuniga@iusa.com.mx Proyecto Sucursales

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-20 17:58:03 Fecha Cierre 2022-10-20 18:22:49
Tiempo Respuesta 00:02:15 Tiempo Solución 0 00:22:31
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Sotelo Vazquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando apoyo ya que no puede enviar ni recibir correos.
sucursal: Leon
telefono: 4771186470
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-10-20 18:22:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-10-20 18:22:49
Se procede a cierre de reporte ya que en la apertura usuario menciono que no contaba con numero de reporte sin embargo se valida y ya se le estaba brindado atencion con el reporte TT194858,
Imelda Garca Cruz 2022-10-20 18:22:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-10-20 18:22:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-10-20 18:00:18

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