Bertha Sanchez Jimenez
TT194723 Generacion de Reporte
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicaciones |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-19 10:07:10 | Fecha Cierre | 2022-10-19 12:33:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 02:25:21 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Lic. Karina solicitando se genere un reporte "Me ayudan por favor con un reporte, el contador Arizmendi solicita un reporte detallado de las cuentas y equipos de sky en la casa Peralta" |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-10-19 12:33:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-10-19 12:33:17
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Navarrete
2022-10-19 11:21:45
Karina Navarrete
2022-10-19 11:21:45
Se anexa reporte de costo, fecha de corte, serie, número de cuenta y plan contratado, se envía al contador.
Karina Navarrete
2022-10-19 11:20:49
Karina Navarrete
2022-10-19 11:20:49
-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: Karina Navarrete
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-19 10:08:07
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-19 10:08:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-19 10:08:01
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-19 10:08:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-19 10:07:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-10-19 10:07:56