Teresa Isidoro

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Ticket No. 194460

TT194460 Falla de red individual

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Teresa Isidoro
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 3359000000
E-mail tisidoro@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Red
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-14 11:27:17 Fecha Cierre 2022-10-14 11:30:15
Tiempo Respuesta 00:01:33 Tiempo Solución 0 00:01:25
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Amairani Sarai Albino Erasmo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario reporta que no puede acceder a su red wifi.
Ext. 3359
Zonaa centro
LOgistica
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-14 11:30:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-14 11:30:15
Le solicito ayuda a Amairani para que le de apoyo a la usuaria con su red, se transfiere la llamada.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-14 11:30:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-14 11:30:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-14 11:28:50

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