Esmirna Valencia Hernández
TT194277 Solicitud nueva cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esmirna Valencia Hernández | ||
| Celular | 5201000000 | Teléfono Fijo | 7228041022 |
| valenciarx82@gmail.com | Proyecto | Correo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-12 11:32:42 | Fecha Cierre | 2022-10-12 13:45:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:22 | Tiempo Solución | 0 02:08:49 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Espinosa | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita una cuenta de correo electrónico
Zona corporativo Service Desk Ext: 5201 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 13:45:53
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 13:45:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 13:45:53
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 13:45:53
-> Se adjunto el archivo Respuesta de operadores el cual se describe a continuación: Correo
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 13:45:28
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 13:45:28
SE recibe correo de Norma Espinosa compartiendo la respuesta de los operadores
cha Núm. Empleado Nombre de Usuario Cuenta de Correo Password
12/10/2022 13:00 6066556 Esmirna Valencia Hernandez evalencia@iusa.com.mx Blanco627vh
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 13:36:48
cha Núm. Empleado Nombre de Usuario Cuenta de Correo Password
12/10/2022 13:00 6066556 Esmirna Valencia Hernandez evalencia@iusa.com.mx Blanco627vh
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 13:36:48
Se agrego el Area resolutiva: Norma Espinoza
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 11:44:18
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 11:44:18
Se envia correo a Lic Norma Espinosa
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 11:44:02
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 11:44:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 11:39:55
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 11:39:55
-> Se adjunto el archivo formato de correo el cual se describe a continuación: Solicitud de correo
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 11:39:45
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 11:39:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 11:37:04
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-12 11:37:04