Jorge Zoaleche

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Ticket No. 194183

TT194183 Instalacion de Cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Zoaleche
Celular 8186797905 Teléfono Fijo 2330000000
E-mail jsolache@iusa.com.mx Proyecto Sucursales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-11 12:40:12 Fecha Cierre 2022-10-11 16:12:24
Tiempo Respuesta 00:02:14 Tiempo Solución 0 03:29:58
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Pasteje Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que requiere la instalacion de su correo en su celular ya que cambio de telefono
EXT 4813
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia 2022-10-11 16:12:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-10-11 16:12:24
Me comunica con usuario indica que ya quedo solventado su reporte se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-10-11 16:12:17
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-11 12:45:01
Me comunico con Porfirio y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-11 12:44:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-11 12:42:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-11 12:42:26

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