SALINAS CRUZ NORMA

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Ticket No. 194175

TT194175 Cambio de Extension Fisica (Cambio de Numero, Cambio de Ubicacion, puede requerir Telefono)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto SALINAS CRUZ NORMA
Celular 7222260856 Teléfono Fijo S/N
E-mail NCSALINAS@IUSA.COM.MX Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Servicios de Voz Grupo IUSA
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-11 11:31:44 Fecha Cierre 2022-10-11 11:58:58
Tiempo Respuesta 00:02:27 Tiempo Solución 0 00:24:47
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Griselda Angeles Lopez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario quiere que se desvíen sus llamadas de su extensión 3753 a su número 712 230 1043
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
correo usuario cierre reporte.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia 2022-10-11 11:58:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-10-11 11:58:58
-> Se adjunto el archivo correo usuario el cual se describe a continuación: cierre reporte.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-10-11 11:58:54
Usuario manda correo: Por favor cerrar mi ticket ya está funcionando la desviación.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-10-11 11:58:02
Le pido ayuda a Griselda para que le de soporte al usuario
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-11 11:35:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-11 11:35:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-11 11:34:11

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