Diana María Arias Rojas

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Ticket No. 194065

TT194065 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Diana María Arias Rojas
Celular 7222179964 Teléfono Fijo 1000000000
E-mail ventastoluca@mavic.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-10 10:43:33 Fecha Cierre 2022-10-10 10:54:07
Tiempo Respuesta 00:02:55 Tiempo Solución 0 00:07:39
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario reporta que no aparece en el portal de recepción de facturas la opción de la razon social de su empresa, solicita apoyo.
Razón social: Mavic S.A de C.V
No. de provedor: 691
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-10 10:54:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-10 10:54:07
Usuario reporta que el RFC que le indico su vendedor para realizar la operación no aparece en el portal de recepción de facturas, se le solicita que verifique la información con su vendedor y que le muestre las opciones que le aparezcan para que le ayude a saber como proceder
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-10 10:54:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-10 10:46:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-10 10:46:28

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