Ana Maria Antonio Martinez

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Ticket No. 183993

TT183993 Asignacion de Equipo de Computo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ana Maria Antonio Martinez
Celular 3359000000 Teléfono Fijo 0000003354
E-mail ammartinez@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-05-02 09:40:32 Fecha Cierre 2022-05-02 09:43:55
Tiempo Respuesta 00:02:04 Tiempo Solución 0 00:01:19
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario menciona que requiere informes sobre el equipo que adquirio
Ext. 3359
Presición planta 2
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-05-02 09:43:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-05-02 09:43:55
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-05-02 09:43:51
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Porfirio Cruz Cid
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-05-02 09:43:44
Me comunico con Profirio y se transfiere llamada
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-05-02 09:43:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-05-02 09:42:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-05-02 09:42:36

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