Liliana Santaana Jimenez

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Ticket No. 183998

TT183998 Asignacion de Equipo de Computo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Liliana Santaana Jimenez
Celular 3977000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail reciboproveedores@iusa.com.mx Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-05-02 10:44:45 Fecha Cierre 2022-05-02 10:48:45
Tiempo Respuesta 00:00:49 Tiempo Solución 0 00:03:11
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando saber informes de la venta de equipos de computo
ZONA CDPT
EMBARQUES
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-02 10:48:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-02 10:48:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-02 10:48:16
Nos comunicamos con Porfirio solicitando apoyo con usuario y no se tiene exito, se le menciona al usuario que se comunique directo con a la ext 3748, quedo de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-02 10:48:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-02 10:45:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-02 10:45:34

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