Gerardo Sanchez Morales
TT183800 Informacion de proceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerardo Sanchez Morales | ||
| Celular | 4854000000 | Teléfono Fijo | 9931197116 |
| GSANCHEZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Sucursales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-28 11:02:52 | Fecha Cierre | 2022-04-28 11:11:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:07:54 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le pueda ayudar en como dar de alta una cuenta de correo de un compañero de nuevo ingreso |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-04-28 11:11:50
Imelda Garca Cruz
2022-04-28 11:11:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-04-28 11:11:50
Imelda Garca Cruz
2022-04-28 11:11:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-04-28 11:11:45
Imelda Garca Cruz
2022-04-28 11:11:45
-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: Se envia correo a usuario con formato
Imelda Garca Cruz
2022-04-28 11:11:35
Imelda Garca Cruz
2022-04-28 11:11:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-04-28 11:11:08
Imelda Garca Cruz
2022-04-28 11:11:08
Se proporcina numero de reporte, se comparte por correo electronico formato.
Adjunto correo.
Imelda Garca Cruz
2022-04-28 11:10:04
Adjunto correo.
Imelda Garca Cruz
2022-04-28 11:10:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-04-28 11:04:14
Imelda Garca Cruz
2022-04-28 11:04:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-04-28 11:03:56
Imelda Garca Cruz
2022-04-28 11:03:56