Maria De Jesus Cruz Cruz
TT183695 Configuracion de Aplicacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria De Jesus Cruz Cruz | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000005617 |
| mdecruz@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Sur | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-27 09:56:09 | Fecha Cierre | 2022-04-27 10:01:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 0 00:03:41 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica solicitando la configuración de su equipo nuevo
ext: 5617 Control de SCRAP |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 10:01:43
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 10:01:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 10:01:43
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 10:01:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 10:01:35
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 10:01:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 10:01:32
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 10:01:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 10:01:28
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 10:01:28
usuaria indica que ya fue atendida por Porfirio, se configuro su maquina para que trabaje con el Sistema operativo, se le indica el cierre del reporte usuaria esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 10:01:11
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 10:01:11
-> La asignación de: Diego Armeaga Sanchez cambio a: Porfirio Cruz Cid
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 09:58:20
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 09:58:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 09:58:02
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 09:58:02