Mariana Doroteo Gonzalez

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Ticket No. 183650

TT183650 Asignacion de Equipo de Computo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mariana Doroteo Gonzalez
Celular 7122476844 Teléfono Fijo 3217000000
E-mail mdoroteo@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-26 15:55:17 Fecha Cierre 2022-04-26 15:58:41
Tiempo Respuesta 00:00:46 Tiempo Solución 0 00:02:38
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica interesada en adquirir uno de los nuevos equipos.
Ext. 3217
Depto. Servicios Generales, Zona Centro
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-26 15:58:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-26 15:58:41
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Porfirio Cruz Cid
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-26 15:58:37
Se canaliza a usuaria con el Ing. Porfirio de TI, se procede al cierre ya que esta situación deberá verla directamente con él.
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-26 15:58:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-26 15:57:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-26 15:56:03

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