TICS | Ticket Soporte Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2022-04-26 16:52:29

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2022-04-26 16:52:29

Me comunico comunico con Jesus para informarle que procedemos al cierre de reporte quedamos a sus ordenes

Gloria Gomez Valdez 2022-04-26 16:52:25

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Miguel Angel Gil Angeles 2022-04-26 16:44:05

Se le configuraron controladores que le hacían falta a su laptop, se dejo trabajando correctamente

Miguel Angel Gil Angeles 2022-04-26 16:43:55

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Miguel Angel Gil Angeles 2022-04-26 16:42:41

Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-25 15:49:38

-> La asignación de: Soporte Pasteje cambio a: Miguel Angel Gil Angeles

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-25 15:36:30

Me comunico con Amairani comenta que en breve se comunican con el, se le informa a usuario y queda de acuerdo

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-25 15:36:18

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-25 15:35:28

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-25 15:33:24

Llamada	Incidente	Producto	Correo electronico
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-04-25 15:31:27	Fecha Cierre	2022-04-26 16:52:29
Tiempo Respuesta	00:01:57	Tiempo Solución	1 01:19:05
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

JESUS JULIAN CRESCENCIO

No. de Serie Equipo
Factura		Remision