EMILIA ORTEGA TORRES
TT183486 No envia y recibe correos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | EMILIA ORTEGA TORRES | ||
| Celular | 0000005508 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| etortega@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Sur | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-25 08:38:56 | Fecha Cierre | 2022-04-25 08:44:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 0 00:03:57 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario, solicita se le genere su numero de reporte ya que su cuenta de correo se encontraba saturada y no podia enviar ni recibir correo.
planta: presición. zona sur ext. 5508 |
-> La asignación de: Imelda Garc�a Cruz cambio a: Porfirio Cruz Cid
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-05-04 11:05:17
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-05-04 11:05:17
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-04-25 08:44:48
Imelda Garca Cruz
2022-04-25 08:44:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-04-25 08:44:48
Imelda Garca Cruz
2022-04-25 08:44:48
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-04-25 08:44:43
Imelda Garca Cruz
2022-04-25 08:44:43
Se proporciona numero de reporte; no se transfiere llamada ya que usuario comparte ya le habia atendido porfirio de sistemas y ya puede enviar y recibir correos, Una vez confirmando la atención, se procede a cierre de reporte. Usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2022-04-25 08:44:34
Imelda Garca Cruz
2022-04-25 08:44:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-04-25 08:40:58
Imelda Garca Cruz
2022-04-25 08:40:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-04-25 08:40:51
Imelda Garca Cruz
2022-04-25 08:40:51