JUAN MARTINEZ MARTINEZ

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Ticket No. 183432

TT183432 Asignacion de Equipo de Computo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JUAN MARTINEZ MARTINEZ
Celular 5596000000 Teléfono Fijo 7123292619
E-mail JMMARTINEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Plantas Sur

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-22 18:13:44 Fecha Cierre 2022-04-22 18:17:07
Tiempo Respuesta 00:01:29 Tiempo Solución 0 00:01:54
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que requiere informacion de las computadoras en venta
Colada continua Zona Sur
tel 7123292619
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-22 18:17:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-22 18:17:07
Me comunico con Porfirio y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-22 18:17:02
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-22 18:16:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-22 18:15:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-22 18:15:13

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