Jonathan Zuñiga

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Ticket No. 183288

TT183288 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jonathan Zuñiga
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 4423823635
E-mail jonathan.zuniga1@michellin.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-21 11:26:36 Fecha Cierre 2022-04-21 11:31:03
Tiempo Respuesta 00:00:22 Tiempo Solución 0 00:04:05
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica reportando que tiene problemas para ingresar al portal recepción
Usuario: 26469
Contraseña:M11501719*
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-21 11:31:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-21 11:31:03
no tiene otro numero de telefono
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-21 11:30:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-21 11:30:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-21 11:30:30
se verifica y el usuario y la contraseña son las que nos indico, usuario entra al portal recepción y logra acceder, se le indica el cierre de su reporte, usuario esta de acuerdo
Usuario: 26469
Contraseña:M11501719*
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-21 11:30:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-21 11:26:58

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