EMANUEL ANZONI COLIN ANGELES

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Ticket No. 183118

TT183118 Asignacion de Equipo de Computo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto EMANUEL ANZONI COLIN ANGELES
Celular 0000003016 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail EACOLIN@IUSA.COM.MX Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-19 12:18:49 Fecha Cierre 2022-04-19 12:23:28
Tiempo Respuesta 00:01:13 Tiempo Solución 0 00:03:26
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Amairani Sarai Albino Erasmo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando informes para poder adquirir un nuevo equipo de computo
Ext 3016
Zona Centro, Talleres Mecánicos Nave H
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: Amairani Sarai Albino Erasmo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-05-04 11:03:11
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-19 12:23:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-19 12:23:28
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-19 12:23:22
Se le proporciona al usuario su numero de reporte y solicito apoyo a Amairani de sistemas, se le transfiere llamada.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-19 12:23:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-19 12:20:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-19 12:20:02

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