Guillermo Segura
TT183097 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Segura | ||
| Celular | 4808000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| eguillermo@iusa.com.mx | Proyecto | Sucursales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-19 09:37:47 | Fecha Cierre | 2022-04-19 09:46:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:08 | Tiempo Solución | 0 00:06:23 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Griselda Angeles Lopez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solictando la instalacion de su correo
Sucursal: Monterey, Nuevo Leon Ext 4808 |
-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: Griselda Angeles Lopez
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-05-04 11:02:36
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-05-04 11:02:36
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-19 09:46:18
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-19 09:46:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-19 09:46:18
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-19 09:46:18
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-19 09:46:13
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-19 09:46:13
Se le proporciona al usuario su numero de reporte.
Usuario comparte que solo requeria la generacion del reporte para registro , indica que Ing. Lorenzo ya le brindo la atencion y llevo acabo la instalacion del correo de manera exito, dado a lo comentado anteriormente por el usuario se procede al cierre de su reporte quedando a sus ordenes, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-19 09:46:05
Usuario comparte que solo requeria la generacion del reporte para registro , indica que Ing. Lorenzo ya le brindo la atencion y llevo acabo la instalacion del correo de manera exito, dado a lo comentado anteriormente por el usuario se procede al cierre de su reporte quedando a sus ordenes, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-19 09:46:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-19 09:40:16
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-19 09:40:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-19 09:39:55
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-19 09:39:55