Paulina Garcia

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 183096

TT183096 Problemas para ingresar

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Paulina Garcia
Celular 4424892597 Teléfono Fijo 4424894722
E-mail Ventas@toyotacl.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicaciones
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-19 09:31:19 Fecha Cierre 2022-04-19 09:36:31
Tiempo Respuesta 00:01:46 Tiempo Solución 0 00:03:26
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que no puede ingresar al portal de facturación ya que se olvido de su contraseña.
Usuario:25752
TOYOTA INDUSTRIES COMERCIAL LEASE
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-19 09:36:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-19 09:36:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-19 09:33:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-19 09:33:50
Se ingresa al portal de recepción de facturas y se reinicia la contraseña y se cambia la contraseña indicada por usuario: TOYOTA2022, se valida y se puede ingresar de forma adecuada, usuario menciona que ya pudo ingresar y se le indica el cierre del reporte
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-19 09:33:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-19 09:33:05

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad