SANTAMARIA RUBIO JESUS
TT182823 Asignacion de Equipo de Computo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SANTAMARIA RUBIO JESUS | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| GASNATURAL@IUSA.COM.MX | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-13 10:09:48 | Fecha Cierre | 2022-04-13 10:12:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 0 00:00:37 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar información sobre los equipos de computo que se encuentran en venta
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 10:12:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 10:12:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 10:12:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 10:12:46
Me comunico con Porfirio y se transfiere llamada
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 10:12:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 10:12:42
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Porfirio Cruz Cid
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 10:12:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 10:12:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 10:12:14
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 10:12:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 10:12:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 10:12:09