Liliana Gonzalez Rodríguez

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Ticket No. 182766

TT182766 Instalacion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Liliana Gonzalez Rodríguez
Celular 5595000000 Teléfono Fijo 7121891243
E-mail LIGONZALEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Plantas Sur

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-12 12:50:22 Fecha Cierre 2022-04-12 12:54:14
Tiempo Respuesta 00:01:13 Tiempo Solución 0 00:02:39
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica par solicitar instalación del assist win en sui equipo.-
Ext. 5595
Deto: Colada continua
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-04-12 12:54:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-04-12 12:54:14
Usuario menciona que la atendió Porfirio y ya quedó funcionando correctamente su equipo con la aplicación.
Solo quería dekjar el registro del reporte por lo cual confirmando esta información se procede al cierre del reporte
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-04-12 12:54:05
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Porfirio Cruz Cid
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-04-12 12:51:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-04-12 12:51:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-04-12 12:51:35

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