Vianey Richard Zarate

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Ticket No. 182751

TT182751 Aplicacion Garantias

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Vianey Richard Zarate
Celular 5595000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail VRLOPEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Plantas Sur

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-12 11:37:13 Fecha Cierre 2022-04-12 11:43:00
Tiempo Respuesta 00:01:42 Tiempo Solución 0 00:04:05
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Sotelo Vazquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que su cargador de su computadora JP ya no sirve
Zona Sur
ext 5595
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-12 11:43:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-12 11:43:00
Me comunico con Susana comenta que ya cuentan con cargadores y pide que se le indique a usuaria que tiene que esperar para que le realicen el cambio de equipo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-12 11:42:55
-> La asignación de: Soporte Pasteje cambio a: Susana Sotelo Vazquez
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-12 11:41:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-12 11:40:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-12 11:38:55

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