Haziel Islas González
TT182759 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Haziel Islas González | ||
| Celular | 0000005502 | Teléfono Fijo | 0000005560 |
| jsgonzalez@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Sur | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-12 12:26:00 | Fecha Cierre | 2022-04-12 16:14:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 03:47:18 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Campos Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario indica que se comunicó solicitando que se reestablezca su contraseña.
Depto. Planta 5, Zona Sur, Ext. 5502, 5560 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-12 16:14:13
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-12 16:14:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-12 16:14:13
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-12 16:14:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-12 16:14:08
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-12 16:14:08
-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuario
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-12 16:13:58
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-12 16:13:58
Se envia correo a usuario indicandole el cierre de su reporte, se adjunta evidencia.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-12 16:08:31
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-12 16:08:31
Se transfiere a usuario a operadores.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-12 12:28:37
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-12 12:28:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-12 12:28:25
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-12 12:28:25
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Roberto Campos Dominguez
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-12 12:28:22
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-12 12:28:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-12 12:26:55
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-12 12:26:55