Angelica Morales Martinez

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Ticket No. 182503

TT182503 Asignacion de Equipo de Computo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angelica Morales Martinez
Celular 7122162501 Teléfono Fijo 0000003010
E-mail amorales@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-08 12:22:42 Fecha Cierre 2022-04-08 12:25:58
Tiempo Respuesta 00:01:30 Tiempo Solución 0 00:01:46
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria requiere adquirir un equipo de computo de las que esta disponibles
EXT 3010
Zona Centro Artefactos Electricos
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-08 12:25:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-08 12:25:58
Me comunico con Porfirio y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-08 12:25:33
-> La asignación de: Soporte Pasteje cambio a: Porfirio Cruz Cid
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-08 12:24:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-08 12:24:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-08 12:24:12

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