HECTOR CANDIDO LEANDRO
TT182466 Asignacion de Equipo de Computo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | HECTOR CANDIDO LEANDRO | ||
| Celular | 0000003176 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| HCANDIDO@IUSA.COM.MX | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-07 17:34:06 | Fecha Cierre | 2022-04-07 17:40:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:53 | Tiempo Solución | 0 00:03:37 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando se le brinde informacion para poder comprar el equipo que se le retiro
Ext:3176 Zona: Centro Area: Artefcatos Electricos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-07 17:40:36
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-07 17:40:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-07 17:40:36
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-07 17:40:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-07 17:40:31
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-07 17:40:31
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-07 17:40:03
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-07 17:40:03
-> La asignación de: Isaac Rodrigo Perez Cayetano cambio a: Porfirio Cruz Cid
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-07 17:39:48
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-07 17:39:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-07 17:39:34
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-07 17:39:34
Le indico su num de reporte, solicito apoyo a Porfirio indica le transfiera llamada
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-07 17:39:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-07 17:39:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-07 17:36:59
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-07 17:36:59