Bertha Sanchez Jimenez
TT182266 Habilitacion de servicios
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Red |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-05 18:14:58 | Fecha Cierre | 2022-04-05 20:39:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:30 | Tiempo Solución | 0 02:23:35 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunicó conmigo Raúl para solicitar el bloqueo de todos los usuarios que no están identificados en la red con SSID Casa. Ya que hay muchos empleados nuevos
Se bloquea el acceso a la red a 22 usuarios hasta que se acerquen con ellos a dar de alta el equipo que vayan a conectar a la red. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-04-05 20:39:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-04-05 20:39:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karina Navarrete
2022-04-05 18:47:46
Karina Navarrete
2022-04-05 18:47:46
Se bloquearon todos los usuarios que no están identificados en la red y hasta el momento se reactivaron los siguientes a petición de Pablo:
Ángel Cortés -Mesero
Shendel Marín-Cocinera
Odalis Faustino- Recamarera PB
Servicio de caseta- Vigilancia
Jobani Muñóz -Intramuros
Dominic Ku- Intramuros
Reynaldo Cruz-Intramuros
Lorena Becerril - Recamarera P.A.
Juana Gomora- Recamarera PB
José Luis Galván- Manto agua
Ignacio Aguilar- Jardinero
Julio César Lara- Jardinero
Carlos López - Jardinero
Sergio Faustino- Jardinero
Quedaron registrados en inventario
Karina Navarrete
2022-04-05 18:47:36
Ángel Cortés -Mesero
Shendel Marín-Cocinera
Odalis Faustino- Recamarera PB
Servicio de caseta- Vigilancia
Jobani Muñóz -Intramuros
Dominic Ku- Intramuros
Reynaldo Cruz-Intramuros
Lorena Becerril - Recamarera P.A.
Juana Gomora- Recamarera PB
José Luis Galván- Manto agua
Ignacio Aguilar- Jardinero
Julio César Lara- Jardinero
Carlos López - Jardinero
Sergio Faustino- Jardinero
Quedaron registrados en inventario
Karina Navarrete
2022-04-05 18:47:36
Se agrego el Area resolutiva: Karina Navarrete
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2022-04-05 18:16:13
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-04-05 18:15:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-04-05 18:15:28