Ana Cristina Perez Omar
TT182233 Problemas para ingresar
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Cristina Perez Omar | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9991279587 |
| crilst_0017_7@hotmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicaciones |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-05 15:25:52 | Fecha Cierre | 2022-04-05 15:32:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:05:06 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que no puede ingresar al portal recepción para subir sus facturas, le arroja el mensaje que la contraseña es incorrecta
JOSE ROGELIO PEREZ MONSRREAL Numero de proveedor 23622 Rogelio2020 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-05 15:32:06
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-05 15:32:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-05 15:32:06
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-05 15:32:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-05 15:31:39
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-05 15:31:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-05 15:31:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-05 15:31:30
Se valida en portal se cambia contraseña a Rogelio2020, se le pide intente de nuevo y comenta que ya puede ingresar
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-05 15:31:17
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-05 15:31:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-05 15:27:12
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-05 15:27:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-05 15:27:00
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-05 15:27:00