NICOLAS CONTRERAS ISIDRO

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Ticket No. 182181

TT182181 Instalacion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto NICOLAS CONTRERAS ISIDRO
Celular 0000002528 Teléfono Fijo 7121847330
E-mail NCONTRERAS@IUSA.COM.MX Proyecto Plantas Norte

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-05 10:24:49 Fecha Cierre 2022-04-05 11:00:53
Tiempo Respuesta 00:01:20 Tiempo Solución 0 00:34:44
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria solicita que se instale zoom e internet en un equipo. Ya fue atendida por Porfirio de TI, pero solicita que se levante el reporte.
Depto. Fundicion y galvanizado
ext. 2528
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-05 11:00:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-05 11:00:53
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid 2022-04-05 10:53:09
se realiza preservación temporal de Internet
Porfirio Cruz Cid 2022-04-05 10:53:02
Se solicita apoyo a Porfirio de TI para que coloque sus comentarios y se cierre este reporte. Ya no es necesario validar con la usuaria.
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-05 10:27:56
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Porfirio Cruz Cid
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-05 10:26:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-05 10:26:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-05 10:26:09

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