Lorena Albin

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Ticket No. 181781

TT181781 Falla de red en departamento

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Lorena Albin
Celular 0000000002 Teléfono Fijo 5353000000
E-mail mlalbin@iusa.com.mx Proyecto Ganaderia

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Red
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-30 11:40:18 Fecha Cierre 2022-03-30 12:28:38
Tiempo Respuesta 00:14:24 Tiempo Solución 0 00:33:56
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario menciona que no cuenta con acceso a internet (es en todo el departamento), comparte que por el momento ya cuenta con la señal sin embargo indica que es muy comun que esto suceda pide se valide.
Ext 5353
Ganaderia
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-03-30 12:28:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-03-30 12:28:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-03-30 12:28:35
Se procede al cierre del reporte dado a que se duplico, se esta brindando atencion con el reporte TT181782
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-03-30 12:28:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-03-30 12:19:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-03-30 11:54:42

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