ELVIA SANCHEZ JIMENEZ

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Ticket No. 181757

TT181757 Asignacion de Equipo de Computo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ELVIA SANCHEZ JIMENEZ
Celular 0000003218 Teléfono Fijo 7122234361
E-mail ejsanchez@iusa.com.mx Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-30 09:23:07 Fecha Cierre 2022-03-30 10:00:37
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 0 00:36:18
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Miguel Angel Gil Angeles Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica para realizar la compra de la computadora , quiere hablar directamente con miguel
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-30 10:00:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-30 10:00:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-30 10:00:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-30 10:00:29
se transfiere la llamada a Miguel y se cierra el reporte
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-30 10:00:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-30 09:24:19

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