Ana Cristina Perez Omar

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Ticket No. 181681

TT181681 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ana Cristina Perez Omar
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 9991279587
E-mail crilst_0017_7@hotmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-29 10:53:09 Fecha Cierre 2022-03-29 10:58:37
Tiempo Respuesta 00:02:46 Tiempo Solución 0 00:02:42
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que no puede ingresar al portal recepción para subir sus facturas, le arroja el mensaje que la contraseña es incorrecta
JOSE ROGELIO PEREZ MONSRREAL
Numero de proveedor 23622
Rogelio2020
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-29 10:58:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-29 10:58:37
Se valida en portal se cambia contraseña a Rogelio2020, se le pide intente de nuevo y comenta que ya puede ingresar
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-29 10:58:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-29 10:57:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-29 10:55:55

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