Marisela Rojas

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Ticket No. 181510

TT181510 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Marisela Rojas
Celular 7221312602 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail bonita17@hotmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-25 18:16:08 Fecha Cierre 2022-03-25 18:19:44
Tiempo Respuesta 00:01:34 Tiempo Solución 0 00:02:02
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar el cambio de contraseña del portal recepción.
Usuario: 25675
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-25 18:19:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-25 18:19:44
Usuario menciona que ya no desea realizar el cambio ya pudo accesar al sistema, y ya no requiere que se le haga el cambio, se le indica el cierre del reporte
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-25 18:19:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-25 18:17:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-25 18:17:42

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