Roberto Ramirez

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Ticket No. 181463

TT181463 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Roberto Ramirez
Celular 8181340403 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail rramirez@rtpcompany.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-25 11:42:00 Fecha Cierre 2022-03-25 12:17:25
Tiempo Respuesta 00:33:25 Tiempo Solución 0 00:02:00
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indica que quiere cambiar su contraseña de la aplicacion portal recepcion
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-25 12:17:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-25 12:17:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-25 12:17:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-25 12:17:13
se le indica la nueva contraseña: RTPCompany Usuario: 22200, usuario ingresa al portal sin ningún problema, se le indica el cierre del reporte
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-25 12:17:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-25 12:15:25

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