Noemi Foncesa
TT181461 No pueden subir facturas (XML)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Noemi Foncesa | ||
| Celular | 7222702398 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jaguar.contavilidad@yahoo.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-25 12:00:53 | Fecha Cierre | 2022-03-25 12:05:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 0 00:02:05 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que no puede reprocesar las facturas al momento de seleccionar los productos y presionar enviar no pasa a la siguiente pantalla
YAGUAR AUTOMATION SA DE CV 0000024752 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-25 12:05:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-25 12:05:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-25 12:05:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-25 12:05:40
Se le indica que intente con otro navegador lo cual realiza y comenta que ya pudo subirla, se le comenta que se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-25 12:05:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-25 12:05:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-25 12:03:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-25 12:03:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-25 12:03:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-25 12:03:35