RUBEN MELQUIADES ELIGIO

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Ticket No. 181452

TT181452 Asignacion de Equipo de Computo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto RUBEN MELQUIADES ELIGIO
Celular 0000003210 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail RMELQUIADEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-25 10:48:26 Fecha Cierre 2022-03-25 10:55:12
Tiempo Respuesta 00:01:42 Tiempo Solución 0 00:05:04
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Miguel Angel Gil Angeles Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para comprar las computadoras de las que se van a cambiar
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-25 10:55:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-25 10:55:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-25 10:54:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-25 10:54:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-25 10:54:30
se realiza el cierre del reporte ya que se comunicaran con el
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-25 10:54:19
-> La asignación de: Porfirio Cruz Cid cambio a: Miguel Angel Gil Angeles
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-25 10:53:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-25 10:50:08

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