Jose Antonio Vazquez Hernandez

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Ticket No. 181442

TT181442 Instalacion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Antonio Vazquez Hernandez
Celular 5545595751 Teléfono Fijo 3360000000
E-mail JAVAZQUEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-25 09:26:20 Fecha Cierre 2022-03-25 13:02:00
Tiempo Respuesta 00:01:23 Tiempo Solución 0 03:34:17
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Sotelo Vazquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando la instalacion de la aplicacion solidwork
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-25 13:02:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-25 13:02:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-25 13:01:23
se cierra el reporte ya que esta duplicado
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-25 13:01:17
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Aplicaciones a Producto: Equipo de computo
Se cambio el caso de Generacion de Reporte a caso: Instalacion de Aplicacion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-03-25 12:58:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-25 09:27:43

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