Cesar Lopez
TT181318 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cesar Lopez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000111 |
| cesar1.lopez.calva@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-23 19:27:35 | Fecha Cierre | 2022-03-24 10:14:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 14:45:35 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Faustino Garduno Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cesar Lopez Calva Solicita se le restablezca su contraseña pues a olvidó
Proveedor: 23830 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-24 10:14:35
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-24 10:14:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-24 10:14:35
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-24 10:14:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-24 10:14:29
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-24 10:14:29
-> Se adjunto el archivo Contraseña del usuario el cual se describe a continuación: Evidencias
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-24 10:14:11
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-24 10:14:11
se le envia contraseña al usuario, anexo evidencias y se realizara el cierre del reporte
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-24 10:13:47
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-24 10:13:47
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2022-03-23 19:30:45
Se agrego Area accion: En espera de solucion
envio correo a ing Faustino pidiendo apoyo pues intente restablecerla pero no pude.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-23 19:30:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-03-23 19:30:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-23 19:29:00