Raul Antonio Andrade Correa

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Ticket No. 180845

TT180845 Informacion de proceso

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Raul Antonio Andrade Correa
Celular 9931450921 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail raandrade@iusa.com.mx Proyecto Asesoria de Procesos

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto VPN
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-17 13:13:47 Fecha Cierre 2022-03-17 13:21:10
Tiempo Respuesta 00:01:15 Tiempo Solución 0 00:06:08
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicita la activacion de su VPN
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-03-17 13:21:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-03-17 13:21:10
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-03-17 13:21:05
Se menciona numero de reporte y se indica solicite su jefe el formato de nortmatividad; usuario mencioa esta de acuerdo
Imelda Garca Cruz 2022-03-17 13:20:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-03-17 13:15:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-03-17 13:15:02

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