Blanca Robles

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Ticket No. 180835

TT180835 Asignacion de Equipo de Computo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Blanca Robles
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 2569000000
E-mail brobles@iusa.com.mx Proyecto Plantas Norte

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-17 12:28:51 Fecha Cierre 2022-03-17 12:37:50
Tiempo Respuesta 00:03:24 Tiempo Solución 0 00:05:35
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar información sobre lo equipos en venta
Ext. 2569
Depto:Tubos
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-17 12:37:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-17 12:37:50
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-17 12:37:10
Me comunico con Porfirio, toma llamada Susy y se transfiere llamada para que le proporcionen la información a usuario.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-17 12:37:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-17 12:32:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-17 12:32:15

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