Graciela San Juanero

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Ticket No. 180809

TT180809 No pueden subir facturas (XML)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Graciela San Juanero
Celular 8116427940 Teléfono Fijo 8116421923
E-mail ventas@stahlmty.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-17 10:05:04 Fecha Cierre 2022-03-17 10:15:43
Tiempo Respuesta 00:04:01 Tiempo Solución 0 00:06:38
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona que al subir su factura no coinciden los montos de la factura
numero de provedor:22168
contraseña: ttr860408k74
empresa: estahl de monterrey
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-03-17 10:15:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-03-17 10:15:43
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz 2022-03-17 10:15:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-03-17 10:11:58
Se menciona numero de reporte; se indica se ponga en contacto con su vendedor para que suba la información
Imelda Garca Cruz 2022-03-17 10:11:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2022-03-17 10:09:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-03-17 10:09:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-03-17 10:09:05

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