TICS | Ticket Soporte Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-07-29 08:33:18

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-07-29 08:33:18

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-07-29 08:33:14

SE PROCEDE AL CIERRE DE REPORTE PORQUE SE GENERO UN REPORTE EN GENERAL CON EL CUAL SE ESTAN CANALIZANDO TT189854

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-07-29 08:33:07

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-07-29 08:32:24

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-07-29 08:16:26

Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-07-29 08:16:13

-> La asignación de: Isaac Rodrigo Perez Cayetano cambio a: Juan Carlos Vazquez Fermin

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-07-29 08:15:38

Le indico su núm. de reporte, solicito apoyo a susana, menciona se lo asigne a carlos, ya se esta atendiendo

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-07-29 08:15:13

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-07-29 08:13:04

Llamada	Incidente	Producto	Red
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-07-29 08:11:20	Fecha Cierre	2022-07-29 08:33:18
Tiempo Respuesta	00:01:44	Tiempo Solución	0 00:20:14
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Antonio Lorenzo Irineo

No. de Serie Equipo
Factura		Remision