Sebastian Gabriel Medina

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Ticket No. 189855

TT189855 Cambio de Contrasea

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sebastian Gabriel Medina
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 3165000000
E-mail sgabriel@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-07-29 08:08:56 Fecha Cierre 2022-07-29 08:18:45
Tiempo Respuesta 00:01:47 Tiempo Solución 0 00:08:02
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria reporta que no puede acceder a su correo, necesita actualizar la contraseña
Ext. 3165
Artefactos Electricos
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-29 08:18:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-29 08:18:45
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-29 08:18:41
-> La asignación de: Gerardo Acevedo Perez cambio a: Porfirio Cruz Cid
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-29 08:18:32
Porfirio de Sistemas me indica que ya atendió esta solicitud, le indico a usuaria esto y queda de acuerdo. Procedo al cierre.
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-29 08:18:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-29 08:11:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-29 08:10:43

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