Silvia Lopez Reyes

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Ticket No. 189685

TT189685 Asignacion de Equipo de Computo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Silvia Lopez Reyes
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000005533
E-mail silopez@iusa.com.mx Proyecto Plantas Sur

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-07-26 17:57:34 Fecha Cierre 2022-07-26 18:00:47
Tiempo Respuesta 00:01:41 Tiempo Solución 0 00:01:32
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Miguel Angel Gil Angeles Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando se le pueda dar atención, solicita la instalación correo en otro equipo de computo
Planta 3
Extension 5533
Zona Sur
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-26 18:00:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-26 18:00:47
Usuario menciona que ya le instalaron la cuenta de correo en el equipo que la necesitaba, indica que solo se le generara el reporte para registro
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-26 18:00:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-26 17:59:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-26 17:59:15

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