Verónica Salinas Maximo

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Ticket No. 189570

TT189570 Configuracion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Verónica Salinas Maximo
Celular 3266000000 Teléfono Fijo 3228000000
E-mail vsalinas@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-07-25 13:08:22 Fecha Cierre 2022-07-25 13:12:15
Tiempo Respuesta 00:01:14 Tiempo Solución 0 00:02:39
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Sotelo Vazquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica porque su aplicación de zoom no funciona correctamente, no se escuchan el audio cuando tiene audífonos
Ext. 3266
zona: Logística central
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-25 13:12:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-25 13:12:15
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Susana Sotelo Vazquez
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-25 13:12:10
Me indica que la atendió susana de TI, le indico que se cierra el reporte pero quedamos a sus órdenes para cualquier otro detalle.
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-25 13:11:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-25 13:09:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-25 13:09:36

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