Alejandro Gil

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Ticket No. 189382

TT189382 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alejandro Gil
Celular 5556924277 Teléfono Fijo 0000008430
E-mail Ventas04@momatosa.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-07-21 09:49:53 Fecha Cierre 2022-07-21 09:56:33
Tiempo Respuesta 00:02:35 Tiempo Solución 0 00:04:05
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario nos comparte que no puede registrarse, le aparece el error 500 de http al momento de ingresar los datos necesarios para el registro. Se valida y de nuestra parte tambien sale ese error y valido que ya está registrado.
No. de proveedor: 26706
RFC: MMT9110287V8
Razón social. Montacargas y maquinaria torres sa de cv
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-21 09:56:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-21 09:56:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-21 09:53:03
Se actualiza la contraseña, se indica que debe de colocar en usuario su número de proveedor, y de contraseña deberá colocar Momatosa22 para poder subir sus facturas. Se procede al cierre.
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-21 09:53:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-21 09:52:28

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