Bertha Sanchez Jimenez
TT189311 Instalacion de Aplicacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-20 10:32:07 | Fecha Cierre | 2022-07-20 12:16:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 01:43:11 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Karina Navarrete solicitando la apertura de un reporte para documentar la siguiente solicitud:
Ana Clau me solicita que se instale el software de la critcut en la computadora de Alan para que puedan usarla |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-07-20 12:16:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-07-20 12:16:13
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Navarrete
2022-07-20 11:15:28
Karina Navarrete
2022-07-20 11:15:28
Contacté con Alan para acceder por anydesk 838658270 a la computadora e instalar el software de la cricut explore, Cricut#1234, se instala en la mac de regalos pero nos dan 30 días sin costo si se registra , pero se debe colocar una tarjeta para cuando termine el periodo de prueba, se le indica a Ana Clau para que puedan hacerlo, el software ya está en la mac.
Ella le consultará a la sra. cuál tarjeta pueden colocar.
Karina Navarrete
2022-07-20 11:15:21
Ella le consultará a la sra. cuál tarjeta pueden colocar.
Karina Navarrete
2022-07-20 11:15:21
En espera de solución por parte de Karina Navarrete
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-20 10:33:27
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-20 10:33:27
Se agrego el Area resolutiva: Karina Navarrete
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-20 10:33:20
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-20 10:33:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-20 10:33:13
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-20 10:33:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-20 10:33:02
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-20 10:33:02