Juan Carlos Trejo
TT189064 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Carlos Trejo | ||
| Celular | 4738000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| JCTREJO@IUSA.COM.MX | Proyecto | Sucursales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-15 15:37:33 | Fecha Cierre | 2022-07-18 13:22:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 2 21:43:46 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Griselda Angeles Lopez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere la instalacion de su correo electrónico en su computadora
Sucursal de los Mochis EXT 4738 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-07-18 13:22:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-07-18 13:22:54
Me comunico con Juan Carlos quien confirma que ya se le apoyó en la configuracion de correo, esta de acuerdo en el cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-07-18 13:22:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-07-18 13:21:12
Me comunico con Griselda para su apoyo y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-15 15:43:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-15 15:43:27
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-15 15:42:52
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-15 15:42:52
-> La asignación de: Soporte Pasteje cambio a: Griselda Angeles Lopez
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-15 15:40:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-15 15:40:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-15 15:39:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-15 15:39:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-15 15:39:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-15 15:39:08